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“家里缺米、油、菜，只要您一個電話馬上送到，您有需要就跟我們說，我們可以幫忙采購送貨到您家門口……”這是對業(yè)主的承諾，而且他們做到了！

1月23日，武漢封城。

城市公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停，離漢通道關閉。

1100萬武漢人卷入新型肺炎漩渦，不斷擴散的疫情，牽動著所有人的心，疫情就是命令，防控就是責任。

就是這么一群普通的人，承載著廟李家園園區(qū)的疫情防控，挨家挨戶打電話、排查外來人員，任何蛛絲馬跡都不放過，深怕稍有不慎將疫情帶到小區(qū)；微信、朋友圈一對一宣傳疫情防控措施，統(tǒng)計每天居民的身體狀況；對全小區(qū)的所有業(yè)主觸點、樓道、電梯間、垃圾桶進行消殺，輪流在小區(qū)主入口處值守測量體溫……

他們的勇敢付出、在非常時期提供貼心、周到的服務，得到村委會與業(yè)主的普遍認可和贊賞。為表達對美盛物業(yè)在此次疫情防控期間做出貢獻的感謝，廟李村委書記、村長、各隊隊長一行人于6月15日，給廟李家園物業(yè)服務中心，送來寫有“抗擊疫情·奮戰(zhàn)一線”、“管理有方·服務一流”的兩面錦旗。

交談中廟李村委書記李培軍說道：“這錦旗四月份就該送來，因創(chuàng)建工作緊急忙碌，今天才組織村委會前來。一是對美盛物業(yè)疫情期間的工作表示認可，二是對疫情期間你們采取各項有效措施的贊許，三是對外來人員的管控方法十分得當，疫情尚未完全結束，希望你們再接再厲，繼續(xù)做好疫情管控工作！”

廟李家園東苑，自2019年6月底交付，作為美盛在教育港灣下得第一步棋，必然是首秀與硬核，美盛物業(yè)目標將廟李家園東苑打造為標桿項目。依稀記得幾年前的廟李，廣告到處貼、環(huán)境臟亂差、電線私拉亂扯、各種違章搭建、車輛亂停亂放；今非昔比，現(xiàn)在的廟李，顯得格外規(guī)范，防盜窗都做到了統(tǒng)一安裝；原來的村民變成如今的業(yè)主，不僅是意識上的轉(zhuǎn)變，也是融入新社區(qū)文化的開始，逐漸接受物業(yè)，享受到好的物業(yè)管理給自己房子帶來的保值增值。

客服，敏銳洞悉的服務意識、規(guī)范化的作業(yè)流程，用微笑服務標準接待每一位業(yè)主，報修、投訴、回訪等服務盡心盡力，每天不定時對園區(qū)進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題立即安排整改處理。

工程，扎根于基層，上至樓頂、下至水池，衛(wèi)生間、吊頂層、機房、園區(qū)道路，他們的身影無處不在。對于工程人員來講，園區(qū)最好的狀態(tài)是養(yǎng)護，而不是維修。為了園區(qū)1290戶業(yè)主的正常生活，每天重復檢查養(yǎng)護各種設施，延長維持設備使用壽命，保護廟李家園東苑的心臟。

環(huán)境，一群普通但又不平凡成員的排列組合。他們隨處可見，踏著晨霧上班、披著暮光歸家。寬闊的主干道和安靜的樓梯間，哪里有污垢，哪里就有他們奮戰(zhàn)的身影；哪里有衛(wèi)生死角，哪里就有他們勞動的笑聲。無論春夏秋冬，無論風吹日曬、烈陽暴雨，堅守在崗位。

秩序，為業(yè)主搭建一道防線，園區(qū)非機動車的規(guī)整、機動車的進出有序，離不開他們的辛苦付出。疫情期間為業(yè)主采買生活用品，送貨上門，門崗嚴格把守，來往測量體溫，只為給業(yè)主創(chuàng)造安全的居住環(huán)境。

為時兩個多月的疫情防控，不光是美盛物業(yè)人奮戰(zhàn)在一線；同樣，廟李村委的各個領導干部不辭辛苦，每日堅持防守，工作至凌晨12點之后，他們的身影也穿梭于轄區(qū)防疫各卡口之間，組織轄區(qū)各物業(yè)公司聯(lián)防聯(lián)控，扛起保護居民安全的大旗！

面對錦旗，面對村委領導及廟李家園東苑業(yè)主的信任和支持，美盛物業(yè)人會將服務美好生活的希冀保持下去，同心同力，共創(chuàng)家園美好的明天！